Politica de Reembolso, Troca e devolução

Na Adela Moda Íntima, nosso objetivo é garantir sua completa satisfação com cada compra. Se, por algum motivo, você não estiver totalmente satisfeito com sua compra de lingerie, estamos aqui para ajudar com nosso processo de reembolso, troca e devolução.

Reembolso:

•             Aceitamos solicitações de reembolso dentro de 7 dias após a entrega do seu pedido.

•             Para ser elegível para um reembolso, o produto deve estar em sua condição original, não utilizado, com todas as etiquetas e embalagens originais.

•             Após recebermos o item devolvido e verificar sua condição, iniciaremos o processo de reembolso. O reembolso será creditado na mesma forma de pagamento utilizada para a compra original.

•             Por favor, note que os custos de envio originais não são reembolsáveis, e os custos de envio de devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto seja defeituoso ou tenha sido enviado incorretamente.

Troca:

•             Aceitamos solicitações de troca dentro de 7 dias após a entrega do seu pedido.

•             Para ser elegível para uma troca, o produto deve estar em sua condição original, não utilizado, com todas as etiquetas e embalagens originais.

•             Entre em contato conosco para informar sobre a troca desejada e para receber instruções sobre como proceder com a devolução do item original.

•             Após recebermos o item devolvido e verificar sua condição, enviaremos o novo item conforme solicitado.

Devolução:

•             Aceitamos solicitações de devolução dentro de 7 dias após a entrega do seu pedido.

•             Para ser elegível para uma devolução, o produto deve estar em sua condição original, não utilizado, com todas as etiquetas e embalagens originais.

•             Entre em contato conosco para informar sobre a devolução desejada e para receber instruções sobre como proceder com a devolução do item.

•             Após recebermos o item devolvido e verificar sua condição, emitiremos um reembolso conforme sua preferência (reembolso ou crédito na loja).

Exceções:

•             Produtos íntimos, como peças de lingerie, são considerados itens de higiene pessoal e não podem ser devolvidos se a embalagem original estiver violada, a menos que o produto seja defeituoso.